Jaka jest różnica między hotelem a hostelem?

Poszukując noclegu w podróży czy na wakacje spotkamy rozmaite placówki: od prywatnych kwater, przez apartamenty na wynajem, schroniska, pensjonaty, motele, aż po hotele o różnym standardzie usług. Od pewnego czasu jednak napotkać można także obiekty, których nazwa może być nieco złudna – hostele. Czy jedna litera w nazwie wiele zmienia dla turysty i podróżnego? Czego oczekiwać od lokali obu kategorii? Przeczytajcie nasz artykuł, odpowiadamy na te pytania.

Hotele: znane, sprawdzone i przewidywalne

Zakres działalności, sposób świadczenia usług, rodzaj obowiązkowego wyposażenia do oferowanego standardu oraz wiele innych czynników związanych z obsługą gości reguluje Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych. Wskazuje ona minimalne wymagania m.in. w takich kategoriach, jak: wielkość budynku i jego niezbędne wyposażenie (w tym pomieszczeń przeznaczonych na noclegi), wymogi sanitarne i przeciwpożarowe, sposób klasyfikowania typu obiektu czy organa odpowiedzialne za kontrolę realizacji powyższych wymogów. W zakresie hotelu wyznacza mu 5 kategorii jakości oznaczonych gwiazdkami, zaś każda kategoria oznacza minimalny standard świadczenia usług i oferowanych gościom warunków, wliczając w to wielkość pokoju, rozmiar łóżka czy minimum znajdujących się na wyposażeniu pokoju mebli. Oznacza to, że hotele gwarantują standard i poziom swoich usług, a przy braku ich zachowania można odwołać się do określonego organu ze skargą.

W kwestii praktycznej od hotelu możemy oczekiwać: indywidualnego pokoju o zunifikowanym wyposażeniu, obsługi w recepcji i serwisu sprzątającego; standardem od 3 gwiazdek jest już przynależna do pokoju hotelowego łazienka, do tego zwykle znajdziemy w niej środki do zachowania czystości i higieny osobistej. Hotel może zagwarantować gościom wliczone w cenę miejsce parkingowe, posiłki (przynajmniej śniadanie) oraz szereg dodatkowych usług, tak bezpłatnych, jak i płatnych dodatkowo. Może to być dostęp do stref określonych aktywności, jak basen, sauna, jacuzzi, siłownia sportowa, sala zabaw, bar, dyskoteka, ponadto możliwość wypożyczenia sprzętu sportowo-rekreacyjnego, skorzystania z masaży, zabiegów pielęgnacyjnych, wynajęcia opieki dla najmłodszych i wiele, wiele innych.

Hostel: mniej oficjalnie, bardziej przystępnie

Kompleksowa obsługa kosztuje. Wiedzą o tym turyści i podróżni, dla których w noclegu nie do końca najważniejsze są wysoki komfort, dostępność personelu i mocno rozbudowana paleta usług. Tacy goście wybierają częściej hostele. Hostel to rodzaj placówki oferującej miejsca noclegowe, niekoniecznie jednak w formie indywidualnych pokojów (de facto jednak, w wielu z nich są one również dostępne), za to w przystępnej, a nawet atrakcyjnej cenie. Miejsce to słowo klucz – oznacza po prostu miejsce do spania.

Pokoje w hostelu mogą być kilku-, kilkunastoosobowe, dane pomieszczenie może też zawierać kilka odrębnych pokojów, niekiedy też przybrać formę dormitorium z łóżkami piętrowymi. Wyposażenie nie zawsze będzie w każdym pokoju takie samo. Współdzielona najczęściej jest łazienka, wydzielona jest również kuchnia do przygotowywania sobie posiłków, pralka i pokój dzienny. Taka forma nocowania jest chętnie wybierana przez podróżujących samotnie, studentów lub grupy zaprzyjaźnionych osób, a na rynku znajdziemy placówki o różnej jakości świadczonych usług: w jednym hostelu będzie można wykupić śniadanie lub ciepły domowy posiłek, w innym nie, w wielu znajdziemy dostęp do internetu i telewizję. Zaletą hosteli jest ich mniej formalny sposób funkcjonowania, dzięki czemu można je urządzić w większej niż hotele ilości budynków (o wiele mniej obostrzeń). Dzięki temu w centrach miast i blisko atrakcji turystycznych łatwo o miejsce noclegowe w atrakcyjnej cenie.